Wenn Sie ein oder mehrere Produkte aus dem Microsoft Programm zurückgeben möchten, so muss die gesamte Lieferung über Stifter-helfen rückabgewickelt werden.
Bitte beachten Sie: Windows Vollversion - Get Genuine ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
Eine Rückgabe von Microsoft Produkten kann nur unter folgenden Voraussetzungen akzeptiert werden:
- die IT-Spende wird innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgegeben
- die Software wurde nicht installiert
- die Produktschlüssel, die beim VLSC hinterlegt sind, wurden noch nicht aktiviert
Bitte senden Sie ein E-Mail an info@stifter-helfen.net mit dem Betreff "Rückgabe der Microsoft Bestellung" und ergänzen folgende Angaben im Text Ihrer E-Mail:
- Name der Organisation
- Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe der Bestellung
Oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 22 41 / 14 64 08 - 0.
Für den Fall, dass Sie eine neue Bestellung tätigen möchten, werden wir Sie informieren, sobald Ihr Konto wieder zurückgesetzt wurde.
Bitte kalkulieren Sie ungefähr 10-15 Werktage für die Erstattung der Verwaltungsgebühr und die Rücksetzung Ihres Kontos auf der Online-Plattform ein.
