Microsoft ist der Überzeugung, dass mit Informationstechnologien fantastische Dinge erreicht werden können. Aus diesem Grund hat Microsoft weltweit Kooperationen mit Organisationen wie der Ihren geschlossen und unterstützt diese beim Erreichen ihrer Mission. Ob es sich nun um kleine Oganisationen oder Vereine handelt, die einzelne Gemeinden unterstützen, oder um große, weltweit operierende gemeinnützige Organisationen. Microsoft stellt ihnen nicht nur IT-Produktspenden, sondern auch Schulungen und andere Ressourcen zur Verfügung, die dabei helfen können, das Leben von Menschen zu verändern und unsere Gesellschaft weiterzuentwickeln.
Das Microsoft IT-Spendenprogramm für gemeinnützige Organisationen und öffentliche Bibliotheken ist eines der beliebtesten Produktspenden-Programme von Stifter-helfen.
Förderberechtigung und Fördervolumen
Welche gemeinnützigen Organisationen berechtigt sind, über Stifter-helfen Microsoft Produktspenden zu beziehen, sowie genaue Informationen zum Fördervolumen und Förderzeitraum finden Sie auf Microsoft IT-Spendenprogramm – Förderberechtigung und Fördervolumen.
Microsoft IT-Produktspenden sind Volumenlizenz-Produkte
Alle auf Stifter-helfen zur Verfügung gestellten Microsoft Produktspenden sind so genannte Volumenlizenz-Produkte. Dies bedeutet, dass gemeinnützige Organisationen und Bibliotheken die beantragten Produktlizenzen etwas anders abrufen und verwalten als jene, die sie bisher evtl. über den Einzelhandel bezogen haben. Mit Volumenlizenz-Produkten können weitere Vorteile genutzt werden.
Im Folgenden haben wir einige Merkmale und Besonderheiten des Volumenlizenz-Programms aufgeführt:
Volume Licensing Service Center
Über das Volume Licensing Service Center (VLSC) können Sie alle Volumenlizenz-Verträge und IDs verwalten, Produktschlüssel herunterladen, Installations-CDs bestellen, und auf viele andere Leistungen zugreifen, die in Ihrer Microsoft IT-Produktspende inbegriffen sind (z.B. Software Assurance). Als ersten Schritt legen Sie bitte ein Benutzerkonto auf der VLSC-Seite an. Dieses VLSC-Benutzerkonto ist völlig unabhängig von Ihrem Benutzerkonto bei Stifter-helfen. Die Mitarbeiter von Stifter-helfen haben keinen Zugriff darauf. Für jeden IT-Spendenantrag, den Sie über Stifter-helfen stellen, wird eine Autorisierungsnummer und eine Lizenznummer generiert. Diese Nummern werden Ihnen von Stifter-helfen per E-Mail übermittelt, zusammen mit weiteren Informationen zum Anlegen eines VLSC-Benutzerkontos und dem Zugang zu Ihren Lizenzinformationen.
Volumenlizenzvereinbarung und Produktbenutzerrechte
Durch die Anmeldung beim VLSC erkennen Sie die Geschäftsbedingungen Ihrer Volumenlizenz-Vereinbarung an. Diese Geschäftsbedingungen schließen die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Volumenlizenz-Software mit ein. Für jede Anwendung sind außerdem Produktbenutzerrechte definiert. Diese finden Sie unter folgendem Link Product Licensing Search site. Ein vielen Organisationen nicht bekanntes Produktbenutzerrecht ist das Recht, nahezu alle Desktop-Applikationen (aber keine Betriebssysteme) zweimal installieren zu dürfen: auf Ihrem lizenzierten Gerät und darüber hinaus auf einem tragbaren Gerät wie z.B. einem Laptop oder einem PDA. Die Version und Sprache der Original-Installationssoftware und der auf dem tragbaren Gerät installierten Kopie müssen übereinstimmen. Auf dem tragbaren Gerät kann die Software nur vom Hauptnutzer des lizenzierten Geräts genutzt werden.
Software Assurance
Alle über Stifter-helfen bezogenen Microsoft IT-Produktspenden beinhalten die Software Assurance. Die Software Assurance ist ein Microsoft Programm, das Empfängern kostenlose Upgrades von bestimmten Produkten ermöglicht. Software Assurance steigert den Wert Ihrer IT-Produktspenden auch auf andere Weise, denn Sie erhalten darüber auch Zugriff auf Microsoft e-learning Angebote, so genannte cold backups zur Datenwiederherstellung im Notfall und Multi-Language-Packs.
Die Vorteile der Software Assurance können zwei Jahre lang genutzt werden. Wenn sich das Ende dieser 2-Jahresperiode nähert, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Software Assurance bald auslaufen wird. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Produktlizenz endet. Diese ist weiterhin gültig. Lediglich die Vorteile der Software Assurance, wie z.B. der Zugriff auf kostenlose e-learning oder Versionen-Upgrades, fallen weg.
Installationsmedien (Software)
Für die meisten IT-Produkte gilt Folgendes: wenn Sie eine DVD benötigen oder Software für verschiedene Sprachen oder Versionen herunterladen möchten, können Sie die entsprechenden Installationsmedien über das Volumen Licensing Service Center (VLSC) bekommen. Das Herunterladen der Installations-Kits ist kostenlos. Da die Dateien jedoch im ISO-Format bereitgestellt werden, müssen diese zuerst in ein installationsfähiges Format umformatiert werden.
Erstattungen und Rücksendungen
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte aus dem Microsoft IT-Spendenprogramm zurückgeben oder umtauschen möchten, so muss die gesamte Bestellung über das IT-Portal Stifter-helfen rückabgewickelt weren. Im zweiten Schritt kann dann eine neue Bestellung durchgeführt werden.
Da alle Microsoft Produktspenden ausschließlich als Download zur Verfügung gestellt werden, können Rückabgaben nur dann akzeptiert werden, wenn keinerlei Software installiert wurde und die Bestellung weniger als 60 Tage zurückliegt.
Wenn Sie im Rahmen des Microsoft IT-Spendenprogramms erhaltene Produktspenden zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte Stifter-helfen telefonisch unter +49 (0) 22 41 / 14 64 08 - 0.
Des Weiteren bitten wir Sie, eine E-Mail mit dem Betreff "Rückabwicklung der IT-Spende" an info@stifter-helfen.de zu senden und folgende Angaben im Text Ihrer E-Mail zu ergänzen:
- Name der Organisation
- Steuernummer laut Freistellungsbescheid (oder einem vergleichbaren Schreiben über die Gemeinnützigkeit durch das zuständige Finanzamt)
- Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe der IT-Spende
In der Regel wird das verfügbare Fördervolumen Ihrer Organisation spätestens acht Werktage nach der vollständigen Rückabwicklung einer Bestellung wieder zurückgesetzt.
Bitte beachten Sie, dass Produkte der Get Genuine Reihe anderen Lizenz- und Vertragsbedingungen unterliegen, als alle anderen Produkte aus dem Microsoft IT-Spendenprogramm.
Weitere Informationen
Weitere wertvolle Ressourcen, die Ihnen bei der Auswahl und Anwendung von Microsoft Software helfen, bieten wir Ihnen in Form von Artikeln, Blogs, Online-Diskussionen und Webinaren auf den Websiten von TechSoup, dem amerikanischen Partner von Stifter-helfen. TechSoups ständig wachsende Online-Community von IT-Experten aus aller Welt hilft Ihnen, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte IT-Lösungen zu finden.
Das Serviceteam von Stifter-helfen berät Sie in allen Fragen rund um das Microsoft IT-Spendenprogramm auf dem IT-Portal Stifter-helfen. Kontaktieren Sie uns hier: Kontakt aufnehmen
Oder nutzen Sie den online Produktsupport von Microsoft.
