Häufige Fragen

Einzelmitgliedschaften werden auf individueller Ebene verwaltet und die E-Mail-Adresse des Benutzers ist an die Adobe-ID gebunden. Die Adobe-ID oder das Passwort einer Einzelmitgliedschaft kann nicht zentral geändert werden.

Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen den vollen (rabattierten) Betrag zurückerstatten. Wenn Sie nach Ablauf der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen die Hälfte des verbleibenden Betrags erstatten.

Nein. Bevor Sie das Abonnement beenden, können Sie alle Ihre Dateien auf Ihrem Computer speichern und haben diese somit weiterhin im Zugriff.

Outlook 2013, als Teil des neuesten Microsoft Office Paketes, erscheint aufgeräumter und bringt einige neue Funktionen mit, die das tägliche Arbeiten erleichtern und besser zu organisieren helfen. Das E-Mail- und Kalender-Programm wurde neu gestaltet, um wichtige Informationen schneller zu finden.

Das Microsoft Office der neuesten Generation ist eine umfangreiche Verbesserung aller bisherigen Office Versionen. Es beinhaltet vielen neue, praktische Funktionen und eine aufgefrischte Oberfläche. Die Suite wurde außerdem für Touchscreen-Geräte, wie Tablets und All-in-one-PCs mit Touch-Monitor optimiert.

Einige Windows Server User Cals werden Ihnen nicht zum Download im Volumen Lizensierungs Service Center zum Download bereitgestellt. Hier müssen die Cals im Server aktiviert werden.

Dies kann nur telefonisch erfolgen!

Hierzu wählen Sie die Aktivierungshotline: 0800 284 82 83

Unter Angabe Ihrer Autorisierungs- und Lizenznummern erhalten Sie hier eine ID um die Cals direkt im Server aktivieren zu können.

Windows 10 ist die aktuellste Version des Betriebssystems und bietet viele neue Funktionen und Sicherheitsupdates. Wichtige Informationen zu Upgrademöglichkeiten gibt es hier.

Für allgemeine Fragen rund um das IT-Spendenportal steht Ihnen unser Stifter-helfen.de Team per Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Da unser Serviceteam jedoch nicht aus IT-Fachleuten besteht, können wir leider keine Produktberatung oder technische Hilfestellung anbieten. Spezifische Produktinformationen erhalten Sie auf den Webseiten der IT-Stifter bzw. durch einen IT-Dienstleister Ihres Vertrauens.

Microsoft bietet im Rahmen der Get Genuine Reihe Windows Vollversionen über das IT-Spendenprogramm an. Das Programm richtet sich an Organisationen, deren Betriebssysteme entweder aus unbekannten oder illegalen Quellen stammen, als Open Source Software oder in der Home oder Starter Edition bezogen wurden.

Creative Cloud ist die Weiterentwicklung der Creative Suite. Die meisten Produkte der Creative Suite sind in der Creative Cloud enthalten. Hinzu kommen einige Produkte, die zuvor nicht in der Creative Suite enthalten waren.

Nein. Sie installieren die Produkte und führen die Creative Cloud als Desktop-Anwendungen aus, genauso wie Photoshop und Illustrator, direkt auf Ihrem Computer.

Adobe ermöglicht es jedem Benutzer, seine Software auf bis zu zwei Geräten zu installieren. Dies kann zu Hause und im Büro sein, auf dem Standcomputer und dem Laptop, Windows oder Mac, oder jede andere Kombination.

Nein. Ihre Creative Cloud-Anwendungen sind installiert und laufen direkt auf Ihrem Computer. Sie müssen nur online sein, um die Software zu installieren und wenn Sie bestimmte Funktionen der Creative Cloud nutzen, wie z.B. die Synchronisierung Ihrer Dateien.

Nein. Sie können all Ihre Dateien auch lokal auf Ihrem Computer speichern und nur die Daten teilen, die Sie teilen möchten.

Nein. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer, die Mitarbeiter oder Freiwillige einer Organisation sind und die die Creative Cloud Anwendungen vorher auf ihren Geräten installiert haben.