• Allgemeines
• Förderkriterien
• Beantragung von IT-Spenden
• Lieferung
• Support
• Lizenzerneuerung
• Erstattungen & Rücksendungen

Bei allgemeinen Fragen zum IT-Spendenprogramm "Stifter-helfen.de - IT for Nonprofits" sowie der Registrierung und Beantragung von IT-Spenden, lesen Sie bitte Häufig gestellte Fragen.

Allgemeines

Was ist das Symantec IT-Spendenprogramm?
Um den ehrenamtlichen Bereich zu fördern, erweiterte Symantec sein Software Spendenprogramm und unterstützt Non Profit-Organisationen in Deutschland.

Das Software Spendenprogramm ist auf die Bedürfnisse von kleinen und großen Non Profit-Organisationen abgestimmt und soll sicherstellen, dass sie zur Erreichung ihrer Ziele den notwendigen Zugang zu Symantec Technologien haben. Durch die Zusammenarbeit mit unterschiedlich großen Non Profit-Organisationen konnte ein gutes Verständnis dafür entwickelt werden, welche Produkte und Anzahl von Lizenzen von größtem Nutzen sind.

Symantec stellt zwei verschiedene Programmreihen für gemeinnützige Organisationen zur Verfügung, Desktop und Enterprise:

• Symantec Desktop Produkte bieten Sicherheit für einzelne Rechner
• Symantec Enterprise Produkte werden auf einem Server installiert und bieten damit Sicherheit für kleine wie große Computernetzwerke

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  Förderkriterien

  Ist meine Organisation förderberechtigt?
  Bitte lesen Sie hierzu Förderkriterien von Symantec.

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  Beantragung von IT-Spenden

  Wie viele Symantec IT-Spenden kann ich beantragen?
  

• Symantec Desktop Programm: Innerhalb des Finanzjahres (1. Juli - 30. Juni) kann eine Organisation im Rahmen einer Lieferung maximal zwei Produkte mit bis zu jeweils maximal 100 Lizenzen aus dem Symantec Desktop Programm erhalten.

• Symantec Enterprise Programm: Innerhalb des Finanzjahres (1. Juli - 30. Juni) kann eine Organisation im Rahmen einer Lieferung maximal zwei Produktbündel aus dem Symantec Enterprise Programm erhalten.

  Bei weiteren Fragen zur Beantragung von IT-Spenden lesen Sie bitte unter dem entsprechenden Punkt bei Häufig gestellte Fragen nach.

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  Lieferung

  Wann kann ich mit der Lieferung der beantragten IT-Spenden rechnen?
  

• Symantec Desktop Programm: Nachden wir Ihre Bestellung durch Stiftungszentrum.de - IT for Nonprofits erhalten haben, beträgt die übliche Zustellungszeit für Lizenzanfragen bis zu 1o Tagen.

• Symantec Enterprise Programm: Nachden wir Ihre Bestellung durch Stiftungszentrum.de - IT for Nonprofits erhalten haben, beträgt die übliche Zustellungszeit für Lizenzanfragen bis zu 10 Tage.

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  Support

  Welchen technischen Support kann meine Organisation erhalten?
  Für technische Fragen oder Fehlerbeseitigungen können gemeinnützige Organisationen den Zugang zu Symantecs Online Knowledge Base nutzen.

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  Lizenzerneuerung

  Was muss ich tun, um meine Lizenzen zu erneuern?
  
  • Symantec Desktop Programm: Sie können entweder eine neue Bestellung im nächsten Finanzjahr (1. Juli - 30. Juni) tätigen oder einen Zulieferer von vergünstigter Software kontaktieren.
  • Symantec Enterprise Programm: Lizenzerneuerungen sind für Produkte des Symantec Enterprise Programms nicht erhältlich. Sie können entweder eine neue Bestellung im nächsten Finanzjahr (1. Juli - 30. Juni) tätigen oder einen Zulieferer von vergünstiger Software kontaktieren.

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  Erstattungen & Rücksendungen

  Was muss ich tun, wenn ich eine beantragte IT-Spende zurück geben möchte?

  • Symantec Desktop Programm: IT-Spenden der herunterladbaren Symantec Desktop Programmreihe können nicht erstattet werden. Wir betrachten diese IT-Spende als installiert und in Gebrauch, sobald wir Ihre Anfrage als förderberechtigt eingestuft haben und die Verwaltungsgebühr empfangen haben.
  • Symantec Enterprise Programm: IT-Spenden der herunterladbaren Symantec Enterprise Programmreihe können nicht erstattet werden. Wir betrachten diese IT-Spende als installiert und in Gebrauch, sobald wir Ihre Anfrage als förderberechtigt eingestuft haben und die Verwaltungsgebühr empfangen haben.

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