- Allgemeines
- Förderkriterien
- Beantragung von IT-Spenden
- Lieferung
- Support
- Lizenzerneuerung
- Erstattungen & Rücksendungen
- Mehr über Giftworks
Bei allgemeinen Fragen zum IT-Spendenprogramm "Stifter-helfen.de - IT for Nonprofits" sowie der Registrierung und Beantragung von IT-Spenden, lesen Sie bitte Häufig gestellte Fragen.
Was ist das GiftWorks IT-Spendenprogramm?
GiftWorks ist eine einfache, leistungsstarke und qualitative hochwertige Fundraising-Software, die nachhaltige Lösungen aus dem Business-Bereich nimmt und diese mit Erfolg Non-Profit-Organisationen zum Erreichen Ihrer Organisationsziele zur Verfügung stellt. GiftWorks ist in Pennsylvania (USA) beheimatet.
Die Fundraising-Software GiftWorks ist speziell an die Bedürfnisse von Non-Profit-Organisationen angepasst. Fundraising-Software ist traditionell sehr teuer und damit für kleine Non-Profit-Organisationen unerschwinglich. GiftWorks möchte dies ändern, indem es kleinen Non-Profit-Organisationen zu sehr geringen Kosten eine ausgeklügelte Datenbank-Fundraisinganwendung zur Verfügung stellt.
Förderkriterien
Ist meine Organisation förderberechtigt?
Bitte lesen Sie hierzu Förderkriterien von GiftWorks.
Beantragung von IT-Spenden
Wie viele GiftWorks IT-Spenden kann ich beantragen?
GiftWorks IT-Spendenprogramm: Innerhalb eines Finanzjahres (1. Juli – 30. Juni) kann eine Organisation im Rahmen einer Lieferung eine IT-Spende erhalten.
Bei weiteren Fragen zur Beantragung von IT-Spenden lesen Sie bitte unter dem Punkt bei Beantragen einer IT-Spende nach.
Lieferung
Wann kann ich mit der Lieferung der beantragten IT-Spenden rechnen?
Sobald Ihr Antrag akzeptiert und weitergeleitet wurde, beträgt die durchschnittliche Zustellzeit für Lizenzanfragen 10 Tage. Das Serviceteam sendet eine E-Mail an die registrierte Organisationsadresse. Diese beinhaltet Downloadanweisungen, sowie einen Aktivierungsschlüssel.
Support
Welchen technischen Support kann meine Organisation erhalten?
Die GiftWorks Product Support Seite stellt Handbücher, eine Wissensdatenbank, moderierte Anwenderforen und E-Mail Support für alle registrierten Anwender zur Verfügung. Telefonischer Support ist gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.
Lizenzerneuerung
Was muss ich tun, um meine Lizenzen zu erneuern?-
Eine Lizenzerneuerung ist nicht notwendig. Die Lizenz gehört Ihnen und kann fortlaufend benutzt werden. Sie müssen Ihre Lizenz durch einen neuen Produktspendenantrag nur erneuern, sofern Sie Ihre Lizenz auf eine neue Version upgraden wollen.
Erstattungen & Rücksendungen
Was muss ich tun, wenn ich eine beantragte IT-Spende zurück geben möchte?
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Rückgaben können im Rahmen des GiftWorks IT-Spendenprogramms nicht berücksichtigt werden. Heruntergeladene Produkte können weder ausgetauscht noch erstattet werden. Wir betrachten diese als installiert und in Gebrauch, sobald Ihr Antrag positiv bewertet wurde und wir die Verwaltungsgebühr erhalten haben.
Wo kann ich mehr über GiftWorks erfahren?
Bitte informieren Sie sich auf der Profil- und Website von GiftWorks unter folgenden URLs:
